Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Noa Paris
Quels sont les délais de livraison ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours ouvrés.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre support pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées les collections Noa Paris ?
Nos collections sont dessinées dans notre studio parisien. Nous travaillons avec des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et le respect des normes éthiques de production.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement pour l'expédition. Vous disposez d'un créneau de 2 heures après l'achat pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus fluide ou de consulter notre service client.